TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

Esta página establece los Términos y Condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”) que regulan el uso de los servicios y contenidos suministrados en el portal de internet www.biopharmacie.com (en adelante, el “Sitio”) puesto a disposición por el MADELI S.A. (en adelante “MADELI”). Por “Usuario” o “Usuarios” del Sitio se entenderá cualquier persona humana, así como robot o programa automatizado en general, que, por cualquier razón, accediera al Sitio, incluyendo todas y cada una de las páginas web y secciones que lo componen.

La utilización del Sitio implica la aceptación expresa, plena y sin reservas por parte del Usuario de todos y cada uno de los Términos y Condiciones en la versión publicada por MADELI en el Sitio en el momento en que el Usuario acceda al mismo. En consecuencia, el Usuario deberá leer atentamente los Términos y Condiciones previo a la utilización del Sitio y, en caso de no hacerlo, el acceso, la navegación y/o la interacción, de cualquier forma, del Usuario con el Sitio, incluyendo todas y cada una de las páginas web y las secciones que lo componen, se hará bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad.   

MADELI está constantemente innovando a fin de ofrecer el mejor servicio posible a sus Usuarios. Por lo tanto, el Usuario reconoce y acepta que el contenido y la naturaleza de los servicios que proporciona MADELI pueden variar ocasionalmente sin previo aviso. Teniendo en cuenta que MADELI puede modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, le sugerimos consultarlos periódicamente.

1. ACCESO AL SITIO POR MENORES DE EDAD

1.1 Los contenidos publicados en el Sitio están dirigidos, exclusivamente, a personas que sean mayores de edad según la legislación aplicable en cada caso (en Argentina, esto significa tener, al menos, 18 años de edad, o haber logrado la emancipación por alguna de las formas previstas en la ley). 

1.2 MADELI no tiene la obligación legal ni la posibilidad técnica de vigilar el acceso y la navegación por el Sitio de menores de edad y de incapaces en general. En todos los casos, será responsabilidad exclusiva de los padres, tutores y/o representantes legales vigilar los hábitos e historial de navegación y el uso de dispositivos remotos por parte de las personas a su cargo o bajo su custodia.

1.3 El Sitio contiene información sobre problemas y disfunciones

OBLIGACIONES DEL USUARIO

3.1 El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la ley, estos Términos y Condiciones, así como con el orden público, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas. El Usuario se abstendrá de utilizar el Sitio con fines ilícitos, contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio, así como impedir la normal utilización o disfrute del Sitio por parte de los Usuarios.

3.2 En particular, queda terminante y expresamente prohibido: 

1. utilizar el Sitio, directa o indirectamente, para violar cualquier ley y normativa aplicable, cualquiera fuese su naturaleza y rango, ya sea internacional, nacional, provincial o local;
2. transmitir o compartir material pornográfico u obsceno hacía o a través del Sitio; 
3. transmitir, distribuir, compartir o almacenar cualquier tipo de información, datos o materiales que violen leyes o regulaciones internacionales, nacionales o provinciales; 
4. enviar, transmitir o compartir información cuyo contenido sea, directa o indirectamente, y sin que lo siguiente se considere una limitación, trasgresor, profano, abusivo, difamatorio y/o fraudulento, que revele asuntos privados o personales que afecten a alguna o varias personas, o que de alguna manera violen derechos de terceros;
5. transmitir o compartir material que el Usuario no tenga derecho a transmitir o compartir con arreglo a las leyes vigentes (ya sea de derechos de autor, marca registrada, secreto comercial, patentes u otros derechos de la propiedad de terceros) o con arreglo a relaciones contractuales o fiduciarias (tales como los contratos de confidencialidad y no divulgación);
6. efectuar acciones que restrinjan, denieguen o impidan a cualquier individuo, grupo, entidad u organización, el uso de los Contenidos o servicios ofrecidos a través del Sitio;

3.3 En relación al uso de Internet, de las redes y de los sistemas informáticos, queda prohibido a los Usuarios: 

1. intentar la violación de los sistemas de autenticación, verificación de identidad y seguridad de los servidores y equipos de MADELI, tratar de acceder a datos no destinados al Usuario, intentar ingresar en los servidores, equipos o cuentas asociadas a los mismos sin contar con la expresa autorización para hacerlo, y/o intentar probar la seguridad de nuestras redes, utilizando herramientas para pruebas de intrusión u otras similares (por ejemplo, sin carácter limitativo, de mapeo de rutas de red Windows, de mapeo de rutas de red Unix, de mapeo de puertos, clientes DNS, browser SNMP, scanner de vulnerabilidades; Proxy de intercepción; Spider; Analizador de vulnerabilidades web, Suite completa de análisis de seguridad web; Sniffer de paquetes de red; Sniffer de passwords; Cliente TCP; Cliente y servidor TCP y UDP; analizador de redes inalámbricas para Linux; analizador de redes inalámbricas para Windows; Sistemas de obtención de contraseñas WEP; etc.);
2. intentar interrupciones en las comunicaciones de Internet, tales como, sin carácter limitativo, alterar información de ruteo, sobrecargar deliberadamente un servicio y/o efectuar ataques informáticos a otras computadoras conectadas a Internet; 
3. utilizar cualquier programa, comando o grupo de comandos, o enviar mensajes de cualquier tipo, destinados a interferir con la sesión establecida por un Usuario en cualquier punto de Internet; 
4. efectuar cualquier tipo de monitoreo que implique la intercepción de información no destinadas al Usuario; 
5. utilizar el Sitio para transmitir, compartir o reenviar promociones o publicidades masivas, campañas políticas o mensajes comerciales dirigidos a otros Usuarios (SPAM); 
6. enviar o transmitir archivos que contengan virus u otras características destructivas que puedan afectar de manera adversa el funcionamiento de una computadora ajena y/o del Sitio;
7. CLÁUSULA DE INDEMNIDAD

4.1 El Usuario, por el solo hecho de acceder y navegar por el Sitio, se obliga a defender y mantener indemne a MADELI, contra todo daño y/o perjuicio, cualquiera fuese su naturaleza, inclusive las costas judiciales y honorarios de abogados, que pudieran surgir con motivo u ocasión de cualquier acción o demanda iniciada por un tercero como consecuencia del incumplimiento del Usuario de cualquiera de las cláusulas de estos Términos y Condiciones, de su uso indebido del Sitio y/o de la violación por parte del Usuario de cualquier ley, norma o derecho de un tercero utilizando, directa o indirectamente, el Sitio, incluyendo cualquiera de sus Contenidos.

4.2 De la misma manera, el Usuario mantendrá indemne a MADELI, así como también a sus socios, administradores, profesionales y/o empleados, presentes o futuros, de y contra todo daño y/o perjuicio, cualquiera fuese su naturaleza, derivado u ocasionado, directa o indirectamente, por la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio, cuando se deriven o sean ocasionados, directa o indirectamente, del incumplimiento del Usuario de cualquiera de las cláusulas de los Términos y Condiciones, o de la violación por el mismo de cualquier ley, norma y/o derecho de un tercero así del no seguimiento por parte del Usuario de las informaciones, instrucciones, incluyendo sus socios, administradores, profesionales y/o empleados.

5. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR EL FUNCIONAMIENTO DEL SITIO

5.1 El Sitio se suministra al Usuario tal como está disponible actualmente, sin garantías de ninguna clase. De forma general, la navegación por el Sitio, y a través de cualquiera de las páginas y/o secciones que lo componen, tiene carácter gratuito, sin perjuicio del costo de conexión al servicio de Internet a través del cual el Usuario accede al Sitio, el cual estará siempre a cargo de cada Usuario.

5.2 MADELI contrata su acceso a Internet así como el alojamiento (“hosting”) del Sitio con terceros proveedores de dichos servicios con los que los une una relación de consumo, revistiendo MADELI el carácter de consumidor. El Usuario acepta y reconoce que el Sitio puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, de los proveedores, o por cualquier otro motivo ajeno a MADELI. En consecuencia, MADELI no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio, como tampoco garantiza la utilidad del Sitio para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que el Usuario pueda efectivamente utilizar el Sitio y acceder a las distintas páginas web y secciones que lo conforman. MADELI declina cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que sean originados en forma directa, indirecta o remota, por la interrupción, suspensión, finalización, falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio y, en particular, aunque no de modo exclusivo, por los fallos en el acceso a las distintas páginas web del Sitio.

5.3 MADELI utiliza medidas razonables de seguridad informática para proteger sus equipos, servidores, programas y archivos informáticos. Sin embargo, MADELI no puede garantizar que los mismos no se encuentren infectados con virus, programas nocivos de cualquier tipo o hayan sido hackeados con fines ilícitos. Del mismo modo, MADELI informa al Usuario que Internet no es un medio de comunicación seguro y que, de tanto en tanto, está sujeto a fallas y brechas de seguridad, robo de datos y otras defraudaciones y actos fraudulentos. MADELI adopta medidas técnicas razonables para evitar y combatir las fallas de seguridad del Sitio pero no puede garantizar la privacidad y la seguridad de la utilización del Sitio. En consecuencia, toda la información y los datos que el Usuario decida compartir con MADELI a través del Sitio, será bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario

5.4 MADELI NO ASUME RESPONSABILIDAD DE NINGUNA ÍNDOLE SI EN RAZÓN DEL ACCESO, LA NAVEGACIÓN Y/O LA INTERACCIÓN CON EL SITIO O POR CUALQUIER TRANSFERENCIA DE DATOS DESDE O HACÍA EL SITIO, LOS EQUIPOS DEL USUARIO SE VIESEN AFECTADOS POR ALGÚN VIRUS, O POR LA PRESENCIA DE OTROS ELEMENTOS NOCIVOS QUE PUEDAN PRODUCIR ALTERACIONES, INCLUIDA LA DESTRUCCIÓN O LA PUESTA FUERA DE SERVICIO EN FORMA TRANSITORIA O DEFINITIVA, DE LOS SISTEMAS Y CIRCUITOS INFORMÁTICOS, LOS EQUIPOS, LAS REDES, LOS PROGRAMAS, LOS ARCHIVOS Y/O LOS DOCUMENTOS DE LOS USUARIOS. DEL MISMO MODO, MADELI TAMPOCO SERÁ RESPONSABLE SI, POR EL MISMO MOTIVO, LA INFORMACIÓN Y/O DATOS DEL USUARIO SON CAPTURADOS POR TERCEROS, INCLUSO CON FINES ILÍCITOS, MEDIANTE PROGRAMAS O SISTEMAS DE SPYWARE, KEYLOGGERS, ADWARE, PHISING, ROOTKIT, RANSONWARE O CUALQUIER OTRA TÉCNICA O PROGRAMA DE ACCESO A LOS EQUIPOS Y DATOS DE LOS USUARIOS. ES RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL USUARIO CONTAR CON LOS SISTEMAS ANTIVIRUS Y DE SEGURIDAD ADECUADOS PARA PROTEGER SUS EQUIPOS.

5.5 Se hace saber al Usuario que cualquier información o gestión disponible a través del Sitio puede ser también satisfecha en forma personal (en el domicilio de MADELI comunicado en el Sitio), telefónica o por mensajería celular (“WhatsApp”) a través de los números telefónicos que se informan en el Sitio. Por tanto, la decisión del Usuario de acceder y compartir información y/o datos a través del Sitio, la realiza por su propia cuenta y riesgo y bajo su exclusiva responsabilidad.

6. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD POR LOS CONTENIDOS DEL SITIO

6.1 Por regla general y salvo que se indique expresamente de otra forma, el Sitio contiene material e información publicada por MADELI, exclusivamente, con fines informativos de sus servicios y de divulgación médica en general. MADELI se esfuerza para que los Contenidos del Sitio posean la mayor calidad posible y estén razonablemente actualizados. Sin embargo, el Usuario entiende que, de tanto en tanto, todos o alguno de dichos Contenidos pueden haber quedado desactualizados e, incluso, resultar contradichos o contraindicados en razón de los avances en la investigación médica, farmacológica y/o tecnológica. En consecuencia, el Usuario deberá tomar las precauciones correspondientes y utilizar los Contenidos del Sitio siempre bajo supervisión médica y/o de expertos en el ámbito de la salud, y teniendo  expresamente en cuenta las advertencias formuladas en estos Términos y Condiciones. MADELI no garantiza ni se hace responsable de la exactitud, validez y/o vigencia de todos y/o alguno de los Contenidos publicados en el Sitio.

6.2 Asimismo, los canales de contacto disponibles en el Sitio (sin carácter limitativo, formulario de “Contacto”; dirección de email administracion@biopharmacie.com o cualquier otro email, corporativo o no, comunicado al Usuario, servicio de mensajería online (“chat”), número telefónico 11 4854-9006; número celular 11 2899-2142) proveen información comercial general sobre los distintos productos, su forma de prestación, beneficios, costos, coberturas y formas de pago, así como atienden dudas y consultas de los Usuarios y del público en general. Sin embargo, MADELI no garantiza que la información facilitada a través de dichos canales, incluida la relativa a tratamientos, precios, promociones, planes, coberturas, acuerdos con obras sociales y entidades de medicina prepaga y cualquier otra circunstancia comunicada al Usuario mediante los mismos, continúe vigente al momento de la contratación de un servicio por parte del Usuario. MADELI se reserva el derecho a modificar, en todo momento y sin previo aviso, todas o cualquiera de las condiciones bajo las cuales presta cualquiera de sus servicios, incluida la facultad de eliminar, sin previo aviso, servicios y tratamientos, sin que el Usuario pueda invocar ningún derecho al mantenimiento de ninguna de dichas condiciones, de productos. Hasta el momento de la compra de algún producto o servicio, no existirá ningún vínculo contractual o extracontractual entre MADELI y ese Usuario, y este último no podrá alegar ningún daño o incumplimiento derivado de modificaciones en la información previamente suministrada por MADELI a través de cualquiera de los canales de contacto disponibles en el Sitio.   

6.4 Los contenidos que los Usuarios y, de forma general, los terceros distintos de MADELI, sus socios, administradores, profesionales y/o empleados, puedan, de tanto en tanto, publicar en el Sitio, incluyendo cualquiera de sus páginas y/o secciones, estarán sujetos a moderación y podrán ser eliminados por MADELI en caso de que, a su exclusiva discreción, resulten contrarios a las políticas y/o las finalidades para la cuales el Sitio fue creado. 

7. POLÍTICA DE ENLACES

7.1 El Sitio puede contener hipervínculos o enlaces (“Enlaces”) desde o hacía sitios web de terceros (“Sitios Enlazados”), lo cual no indica que sean propiedad o estén operados por MADELI ni que, en general, tengan relación alguna con MADELI, quien no controla previamente, aprueba, vigila ni hace propios los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los Sitios Enlazados. En consecuencia, el acceso y las interacciones del Usuario con cualquier Sitio Enlazado serán bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad, sin que MADELI pueda resultar responsable por ningún daño sufrido por el Usuario, sus equipos, programas y/o archivos, derivados de su acceso, navegación y/o interacción de cualquier tipo con un Sitio Enlazado.

7.2 MADELI no distribuye ni comercializa, por sí ni por medio de terceros, los productos y/o servicios disponibles en los Sitios Enlazados. En caso de alojamiento y publicación en el Sitio de banners u otros formatos publicitarios que redireccionen hacia Sitios Enlazados, en ningún caso, podrá interpretarse como que MADELI es proveedor de los productos y/o servicios ofrecidos en dichos Sitios Enlazados, en particular, en los términos del art. 40 de la Ley 24.240 y normativa similar, ni que garantiza la calidad, la efectividad y/o la entrega, o de cualquier otra forma recomienda o garantiza los productos y/o servicios ofrecidos en dichos Sitios Enlazados.

MADELI no comercializa productos y/o servicios a través del sitio Mercado Libre, OLX y/o otros terceros.

7.3 Los Usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un Enlace entre su página web y el Sitio deberán cumplir las condiciones siguientes: 

1. el Enlace únicamente permitirá el acceso a las páginas web del Sitio, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma; 
2. no se establecerán Enlaces con las páginas web del Sitio distintas de la home-page o página principal del Sitio (deep linking); 
3. no se creará un browser, ni un border enviroment, ni un frame sobre las páginas web del Sitio (framing); 
4. no se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas web del Sitio y de sus Contenidos y, en particular, no se declarará ni dará a entender que MADELI ha autorizado el Enlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición en la página web desde la que se establece el Enlace; 
5. excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo Enlace, la página web en la que se establezca el Enlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes al Sitio y/o a MADELI, sin autorización previa de esta última; 
6. la página web en la que se establezca el Enlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualquier derecho de terceros. 
7. PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

8.1 Cualquier dato personal (en adelante, “Datos Personales”), comunicado por el Usuario a través del Sitio se utilizará y tratará de acuerdo a lo mencionado en estos Términos y Condiciones, que el Usuario declara conocer y aceptar, a los estándares y obligaciones previstos en la normativa argentina de protección de datos personales vigente en cada momento y a los de aquellas jurisdicciones que ofrezcan una protección equivalente en esta materia. 

8.2 Se informa que MADELI podrá tratar los Datos Personales comunicados por los Usuarios a través del Sitio con las siguientes finalidades: 

1. identificación y autenticación; 
2. administración y gestión comercial; 
3. prestación de servicios comerciales; 
4. evacuación y seguimiento de las consultas formuladas por el Usuario a través del Sitio;
5. mejora de la experiencia de navegación del Usuario;
6. fines estadísticos; 
7. envío de notificaciones, promociones y comunicaciones comerciales en general. 

8.3 El Usuario, al compartir sus Datos Personales con MADELI a través del Sitio, presta su consentimiento expreso para el tratamiento de los mismos con las finalidades antes descritas. En todo momento, el Usuario podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales con todas o algunas de las finalidades previstas en la cláusula 8.2. supra, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y/o supresión de sus Datos Personales, en los términos y bajo las condiciones previstas en su caso en la normativa argentina vigente en cada momento, utilizando para ello los canales de comunicación disponibles en la sección “Contactos” del Sitio o mediante correo postal al domicilio legal de MADELI identificado en estos Términos y Condiciones. Se informa al Usuario que, de conformidad con la normativa vigente, el derecho de acceso sólo podrá ser ejercido de forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al respecto. 

8.4 En la medida en que sea necesario para el mantenimiento, la gestión y la promoción de los servicios y Contenidos del Sitio, MADELI podrá compartir los Datos Personales facilitados por los Usuarios con sus proveedores de: servicios de alojamiento (“hosting”), almacenamiento en la nube o cloud computing, telemarketing, marketing digital, community managing y agencias publicitarias o de marketing de cualquier tipo. Asímismo, en la medida en que sea necesario para la provisión y el cobro de sus servicios, MADELI podrá compartir los Datos Personales de los Usuarios con: entidades gestoras de medios de pago, entidades bancarias, aseguradoras, intermediarios en la gestión de pagos, empresas de cobranzas, prestadores de servicios de información crediticia y estudios jurídicos. MADELI velará por que se cumplan los estándares y obligaciones previstos en la normativa de protección de datos personales antes citada para la transmisión de los Datos Personales de los Usuarios, en su caso, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad, la confidencialidad y el tratamiento de los Datos Personales de las formas autorizadas por la ley.

9. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

9.1 Los Usuarios del Sitio conocen y aceptan que MADELI, por sí o a través de sus proveedores de servicios de marketing digital, puede utilizar sistemas y/o servicios de seguimiento y/o tecnologías similares o que cumplan con una función similar, tales como los que se enumeran a continuación en los apartados siguientes en forma no taxativa.

9.2 Cookies: son pequeños archivos que se instalan en el sitio de almacenamiento de la computadora o dispositivo utilizado por el Usuario del Sitio, con una duración limitada en el tiempo, que ayudan a personalizar los servicios. Además, MADELI puede ofrecer ciertas funcionalidades que sólo estén disponibles mediante el empleo de cookies. Las cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y/o la geolocalización de quienes visitan o utilizan el Sitio y, de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y brindar un mejor servicio o proveer información relacionada. MADELI también  puede utilizar la información obtenida por intermedio de las cookies para analizar las páginas navegadas y/o las búsquedas realizadas por el Usuario, para mejorar y/o personalizar  iniciativas comerciales y promocionales, compartir noticias, publicidad o promociones, banners de interés y perfeccionar su oferta de contenidos; también podrá utilizar cookies para contabilizar y corroborar los registros y niveles de validación, así como para promover y hacer cumplir las reglas y la seguridad del Sitio. MADELI también puede agregar cookies en sus emails para medir la efectividad de sus promociones y campañas publicitarias. Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en la computadora o dispositivo del Usuario del Sitio depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computadora o dispositivo cuando él así lo desee. Para saber como quitar las cookies del sistema, es necesario revisar la configuración de su navegador. 

9.3 Registro de direcciones de protocolo de internet: MADELI utiliza un sistema de registro de direcciones de protocolo de internet que permite conocer la ubicación de los Usuarios del Sitio para brindar un mejor servicio y proveer información relacionada a la misma, así como mejorar y/o personalizar iniciativas comerciales y promocionales, compartir noticias, publicidad o promociones, banners de interés, perfeccionar su oferta de contenidos y artículos y, por otro lado, para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del Sitio. Al acceder al Sitio, el Usuario conoce y acepta que se utilice dicho sistema. 

9.4 Single pixel: es una imagen electrónica (también llamada pixel transparente) colocada en el código de una página web con finalidades similares a las cookies. Adicionalmente, un single pixel es usado para medir patrones de tráfico de los Usuarios del Sitio a otro con el objeto de maximizar el flujo de tráfico a través de la web. El Usuario del Sitio conoce y acepta que MADELI pueda usar un sistema de seguimiento mediante la utilización de single pixels. 

9.5 Sistema de seguimiento del puntero: para analizar y mejorar la usabilidad del Sitio, MADELI también puede utilizar sistemas o servicios de seguimiento del recorrido del puntero del mouse así como otros sistemas y/o servicios de seguimiento del usuario en su Sitio. El Usuario del Sitio conoce y acepta que MADELI pueda usar este sistema de seguimiento del puntero del mouse así como otros sistemas de trackeo similares. Toda la información solicitada y/o recavada por estos medios de seguimiento/trackeo será tratada con estricta confidencialidad y solo podrá ser revelada ante una expresa solicitud de una entidad judicial, administrativa y/o regulatoria competente.

10. DISPOSICIONES LEGALES

10.1 Se informa a los Usuarios que la Superintendencia de Servicios de Salud tiene habilitado un servicio telefónico gratuito para recibir desde cualquier punto del país, consultas, reclamos o denuncias sobre irregularidades frente a hechos o actos de los Agentes del Seguro de Salud, o que puedan afectar la normal prestación médico-asistencial. El mismo se encuentra habilitado de lunes a viernes de 10.00 a 17.00 hs. llamando al 0800-2-72583 (Res. 194/98 SSSalud). Asimismo, el reclamo puede ser presentado en la propia web de la Superintendencia www.ssssalud.gob.ar, completando el Formulario B disponible en dicha plataforma.

10.2 Asimismo, se informa a los Usuarios que existen prestaciones obligatorias de cobertura médico asistencial; los términos y alcances del Programa Médico Obligatorio pueden consultarse en la siguiente dirección de Internet: www.buenosaires.gob.ar (Ley 2792 C.A.B.A.)

10.3 De conformidad con el artículo 1.111 del Código Civil y Comercial de la Nación, el proveedor debe informar al consumidor sobre la facultad de revocación mediante su inclusión, en caracteres destacados, en todo documento que presenta al consumidor. En de ello, se transcribe a continuación el art. 1.110 de dicho Código:

“EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS FUERA DE LOS ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES Y A DISTANCIA, EL CONSUMIDOR TIENE EL DERECHO IRRENUNCIABLE DE REVOCAR LA ACEPTACIÓN DENTRO DE LOS DIEZ DÍAS COMPUTADOS A PARTIR DE LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO. SI LA ACEPTACIÓN ES POSTERIOR A LA ENTREGA DEL BIEN, EL PLAZO DEBE COMENZAR A CORRER DESDE QUE ESTA ÚLTIMA SE PRODUCE. SI EL PLAZO VENCE EN DÍA INHÁBIL, SE PRORROGA HASTA EL PRIMER DÍA HÁBIL SIGUIENTE. LAS CLÁUSULAS, PACTOS O CUALQUIER MODALIDAD ACEPTADA POR EL CONSUMIDOR DURANTE ESTE PERÍODO QUE TENGAN POR RESULTADO LA IMPOSIBILIDAD DE EJERCER EL DERECHO DE REVOCACIÓN SE TIENEN POR NO ESCRITOS”.

10.4 Ley 24.240 ARTÍCULO 10 ter: Modos de Rescisión. Cuando la contratación de un servicio, incluidos los servicios públicos domiciliarios, haya sido realizada en forma telefónica, electrónica o similar, podrá ser rescindida a elección del Consumidor o Usuario mediante el mismo medio utilizado en la contratación. La empresa receptora del pedido de rescisión del servicio deberá enviar sin cargo al domicilio del Consumidor o Usuario una constancia fehaciente dentro de las SETENTA Y DOS (72) horas posteriores a la recepción del pedido de rescisión. Esta disposición debe ser publicada en la factura o documento equivalente que la empresa enviare regularmente al domicilio del consumidor o Usuario. (Ley 2817 C.A.B.A.)

11. MODIFICACIÓN Y BAJA DEL SITIO

11.1 MADELI se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación, actualización y/o supresión de todos o cualquiera de los Contenidos y de los servicios, en general, publicados en el Sitio, así como de cuantos elementos integren el diseño y la configuración del Sitio. El Usuario, en ningún caso, tendrá derecho al mantenimiento de determinado contenido y/o servicio en el Sitio ni podrá invocar válidamente frente al MADELI, sus socios, administradores, profesionales y/o empleados, ningún tipo de daño, perjucio y/o pérdida ocasionado por la baja o modificación de algún contenido y/o servicio del Sitio.

11.2 MADELI se reserva asimismo el derecho a dar de baja el Sitio en su totalidad, en forma transitoria o definitiva, sin que dicha circunstancia pueda dar derecho a ningún tipo de reclamo, acción o intimación por parte de los Usuarios o de los terceros en general.

11.3 MADELI podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación en el Sitio de los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor desde el momento de su publicación y se presumirán aceptados por el Usuario, en la medida en que siga utilizando el Sitio.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

12.1 El Sitio, incluyendo la administración del mismo, sus Contenidos y sus servicios, estará sujeto y será regido exclusivamente por las leyes vigentes en cada momento en la República Argentina.

12.2 Cualquier conflicto o controversia que pudiera surgir con cualquier Usuario o tercero en general, fundado o vinculado, directa o indirectamente, en cualquier Contenido publicado en el Sitio por MADELI o terceros, así como motivado, directa o indirectamente, por cualquiera de los servicios ofrecidos por MADELI a través del Sitio, quedará sujeto y será resuelto, exclusivamente, por los jueces y tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

13. DOMICILIO LEGAL 

13.1 Se fija como domicilio de MADELI S.A. (BIOPHARMACIE), el siguiente: Av. Warnes 315 (CP 1414), Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

INT 103: Ventas
INT 104: Administración
INT 105: Laboratorio de recetas
INT 106: Fax para recetas 24 hs